Каждый владелец интернет-магазина заинтересован в том, чтобы увеличивать свою прибыль. А она, как известно, напрямую зависит от количества людей, посетивших магазин, качества товара, наличияи явных выгод в сравнении с конкурентами, качества seo-оптимизации и т.д.
Статистические данные демонстрируют тенденции к активному росту этих показателей, а это значит, что перед владельцами интернет-магазинов открываются неограниченные возможности. Все, что нужно, – это воспользоваться ими, привлекая на сайт заинтересованную аудиторию. Как это сделать? Берите на вооружение эффективные и проверенные способы, которые принесут гарантированный результат.
SEO оптимизация сайта
Речь пойдет про комплекс действий, направленных на улучшение позиции сайта в выдаче поисковых систем. Это нужно для того, чтобы ваш интернет-магазин получал как можно больше органического (естественного, бесплатного) трафика по целевым запросам. Простыми словами, когда пользователь введет в строке поиска слова «купить зимнюю резину» и увидит одним из первых результатов ваш сайт по продаже шин – вы получите заинтересованного пользователя, который с большой долей вероятности совершит у вас покупку.
Чем выше будет позиция – тем больше шансов, что человек перейдет на страницу. В цифрах это выглядит следующим образом (данные получены из исследования Internet Marketing Ninjas):
- 21,12% пользователей переходят по первой ссылке, выданной поисковиком.
- 10,65% трафика забирает сайт на второй позиции.
- 7,57% уходит третьей строке выдачи.
- 4,46% приходится на четвертую.
- На 3,42% может претендовать сайт на пятой строке выдачи.
- Шестая и седьмая «забирают» соответственно 2,56 и 2,69%, а остальным позициям достается меньше 2% на каждую.
Чтобы попасть в заветный топ-10, стоит позаботиться о том, чтобы сайт соответствовал требованиям поисковых систем. Разберем по порядку самые важные.
Наличие ключевых слов
Ключевые слова – это те самые слова и фразы, по которым вас будут искать потенциальные клиенты. Очевидно, что они должны присутствовать на сайте интернет-магазина, чтобы поисковые алгоритмы определяли его, как релевантный результат для поискового запроса. Начните поисковую оптимизацию сайта с определения подходящих ключевых слов: для этого пригодятся подсказки самой поисковой системы (варианты фраз для поиска, которые появляются при введении слов в поисковую строку, и похожие запросы внизу страницы), а также специальные инструменты (планировщик Google Ads, Wordstat Yandex, Serpstat, Keyword Tool, Ahrefs, Semrush, Keycollector и другие).
Это можно сделать с помощью указанных выше SEO-сервисов. Полученная информация позволит вам сформировать пул запросов, из которых предстоит выбрать те, по которым вы будете продвигаться.
Чтобы сузить этот перечень ключевых слов, обратите внимание на значимые факторы:
- Частотность. Эта величина определяет популярность запроса среди пользователей и делит ключи на высокочастотные (ВЧ), среднечастотные (СЧ) и низкочастотные (НЧ). ВЧ обеспечивают большой приток трафика на сайт. СЧ и НЧ – это более точные запросы, по которым будет приходить меньше людей, но с большей конверсией в покупатели. Продвигаться по НЧ запросам дешевле и эффективнее, особенно на начальном этапе функционирование магазина.
- Конкуренция. Чем больше сайтов продвигается по запросу, тем сложнее будет выйти по нему в топ. Проверить запросы на конкуренцию позволяют SEO-сервисы, которые мы уже упоминали выше.
- Актуальность. Соблюдайте соответствие между смыслом ключевой фразы и значением страницы. Ведь ваша цель – не только привлечь пользователей, но и стимулировать их к совершению покупки. А это вряд ли удастся, если посетитель не найдет на вашем сайте то, что ищет. Да и поисковые алгоритмы давно «научились» определять это несоответствие и учитывать при ранжировании.
- Цель. В зависимости от цели различают информационные, медийные, навигационные и другие виды запросов. Для интернет-магазина лучше всего подойдет коммерческие: например, «купить всесезонную резину».
Если раньше достаточно было «нашпиговать» текст «ключами» как можно плотнее и за счет этого попасть в топ, то сегодня поисковые системы тщательно следят за тем, чтобы тексты оставались читабельными и полезными для людей. В таком тексте не должно быть переспама (чрезмерного количества ключевых слов), неестественных вхождений. А сам текст обязательно должен быть уникальным. Технические показатели текста (тошнота, вода и т.д.), а также семантическое ядро определяет SEO-специалист. По параметрам, указанным в техническом задании SEO-специалиста, копирайтер уже пишет тексты, которые будут не просто информативны, но и эффективны для поискового продвижения сайта.
Где использовать ключевые слова:
- Мета-теги. Title – заголовок длиной не более 70 символов, который отображается в верхнем поле браузера и в выдаче поисковиков. Description – тег для краткого описания страницы, размером до150-200 символов.
- URL, анкоры (внутренние ссылки) и доменное имя. Важно, чтобы в рамках одной ссылки не повторялись одинаковые ключевые слова.
- Заголовки (h1 — основной заголовок, и два подзаголовка: h2 и h3).
- Alt и title изображений: краткое описание того, что изображено, с подходящими по смыслу ключевыми словами.
- Текст страницы.
Ссылки
Один из факторов, влияющих на ранжирование, – количество ссылок на страницы вашего сайта, размещенные на внешних ресурсах. Это могут быть как текстовые, так и графические ссылки (баннеры). Учитывая, что поисковые алгоритмы негативно настроены по отношению к SEO-ссылкам, нужно быть осторожными с их размещением. Не стоит выбирать в качестве сайтов-доноров (ресурсов, на которых вы оставите линк) заспамленные сайты.
Выбрать сайт, на котором размещение ссылки будет эффективным, можно с помощью специальных сервисов: Serpstat, Ahref, Moz и другие. Дополнительно стоит обратить внимание на такие параметры:
- Посещаемость сайта.
- Качество и релевантность опубликованного контента.
- «Замусоренность» страниц рекламой и внешними ссылками.
Юзабилити
Сайт, на котором легко ориентироваться и совершать покупки, безусловно, привлекает посетителей и мотивирует их возвращаться снова. Хороший дизайн интернет-магазина не только создает приятное впечатление, но и может помочь человеку быстро найти на сайте то, зачем он пришел. Но при разработке важно учитывать и скорость загрузки страниц: этот фактор важен не только для пользователей, но и учитывается алгоритмами поисковых систем.
Очень важный момент – адаптированность дизайна.
Свою роль адаптированный дизайн играет и в контексте SEO-продвижения: поисковые алгоритмы учитывают этот критерий при ранжировании.
Контекстная реклама
Это один из недешевых, но безусловно эффективных способов привлечения посетителей в интернет-магазин. Контекстная реклама, в отличие от SEO-продвижения, дает быстрый результат и подходит для получения клиентов на старте.
Организовать рекламную кампанию можно в трех направлениях:
- Поисковая выдача: ссылка на сайт выдается по выбранному поисковому запросу в отдельном блоке над органической выдачей. Это наиболее конверсионный вид рекламы, с помощью которого можно не только увеличить посещаемость, но и поднять количество продаж. Например: пользователь ввел в строку поиска Google “купить iPhone 13” и ему поисковик выдал ваш сайт с этим товаром в числе первых. Очень важно попасть на первую страницу выдачи поисковой системы (это работа сеошника), неплохо быть и на второй (но процент перехода посетителей на вторую страницу, конечно, значительно ниже), к третьей странице, как правило, доходят единицы.
- Контекстно-медийная сеть: ваша реклама демонстрируется на партнерских сайтах в виде ссылки, баннера, видеоролика. Такой способ больше подходит для ознакомления аудитории с компанией или предложением.
- Ремаркетинг: показ рекламы людям, которые ранее уже проявляли интерес к вашему интернет-магазину. Этот вид контекстной рекламы демонстрирует высокую конверсию, уступая только показам объявления в поисковой выдаче. Например: пользователь посетил ваш сайт, но не сделал покупку. При этом заранее был установлен на сайте пиксель социальной сети Фейсбук. С помощью пикселя посещение будет зафиксировано, а показ рекламы просматриваемого на сайте товара можно будет направить на этого пользователя в Фейсбук.
В рекламном кабинете вы можете тщательно отобрать свою целевую аудиторию. Сделать это можно по нескольким параметрам:
- Географический (город, страна, регион).
- Тип устройства (заход с планшета, смартфона или стационарного компьютера).
- Временной (показывайте рекламу в те дни и периоды времени, когда ваша аудитория наиболее активна).
- По ключевым запросам.
Здесь же вы планируете свой рекламный бюджет: ставите ограничения по затратам на каждый день, выбираете тип оплаты. В данном случае, для привлечения трафика, целесообразнее платить именно за переходы на сайт.
Стоимость клика зависит от разных факторов: CTR (кликабельность), тематика, позиция в показе, тип ключевых фраз, настройки геотаргетинга, время показа. Поисковая система в соответствии с этими параметрами предлагает минимальную ставку. Отталкиваясь от нее, вы можете выбрать удобную вам стоимость. Дальше по принципу аукциона поисковик будет демонстрировать чаще и выше в позиции те объявления, за которых была предложена бoльшая ставка.
Социальные сети
Если вы все еще сомневаетесь в том, что интернет-магазину необходимо представительство в социальных сетях, внимательно посмотрите на приведенную ниже статистику.
Вопреки расхожему мнению целью представительства в социальных сетях являются не столько сами продажи, сколько формирование и увеличение лояльной аудитории.
В социальных сетях расширены возможности для коммуникации: отвечайте на комментарии пользователей под постами бизнес-страницы компании, создавайте голосование в сторис (например: какой из вариантов дизайна нового продукта пользователям больше нравится), выходите “лицом к лицу” в прямые эфиры (если это позволяет сфера деятельности и в этом есть потребность для улучшения имиджа и популяризации бренда).
В конце концов, здесь можно запускать таргетированную рекламную кампанию и направлять максимально целевых посетителей прямо на сайт.
Facebook.
Для интернет-магазина лучше всего создать отдельную fun page, которая будет представлять вашу компанию и индексироваться поисковыми системами. Обязательно установите пиксель отслеживания, чтобы следить за тем, сколько трафика вы получаете на сайт именно из этого канала.
В Фейсбуке ленту формирует специальный алгоритм EdgeRank. На приоритет выдачи влияет множество факторов, в том числе и формат контента: больше всего шансов попасть в ленту у прямой трансляции, а меньше всего шансов остается репостам. Это же касается и репостов с бизнес-страницы Instagram на бизнес-страницу в Facebook. Больше охватов получит пост, отдельно загруженный на Facebook страницу, а не продублированный автоматически из Instagram.
Instagram.
Эта социальная сеть больше всего ориентирована на визуальный контент. Сразу определитесь с тем, какие эстетичные фотоматериалы вы сможете публиковать здесь. Полезными инструментами привлечения и вовлечения подписчиков для вас станут stories, хештеги, ссылки в историях и шапке профиля, которые ведут в интернет-магазин. Как и в Фейсбуке, в Инстаграме важно вовремя реагировать на обращения клиентов и публиковать интересный вашей ЦА контент на регулярной основе.
Обратите внимание на Reels как относительно недавно появившийся инструмент Instagram. Это короткие видео, которые по своей сути напоминают формат TikTok и сейчас помогают получить органические охваты бизнес-страницам. Это могут быть видео-обзоры продукта, видео рабочего процесса и даже видео развлекательного формата (если это уместно для вашей ниши).
Контент маркетинг
Подавляющее большинство людей сегодня ищет ответы на свои вопросы в Сети. Качественный контент, в котором содержится актуальная и интересная информация, привлекает пользователей. Они слетаются, словно пчелы на мед: читают, комментируют, репостят и расшаривают материал в соцсетях.
В интернет-магазине реализовать стратегию контент-маркетинга можно с помощью развернутых описаний товаров, блога. Контент для него стоит подбирать в соответствующей тематике. Это могут быть обзоры товаров, лайфхаки и чек-листы их эффективного применения, советы, рассказы о деятельности вашей компании + закулисье, новости компании, отзывы. Статьи на самые популярные запросы вашей целевой аудитории.
E-mail рассылка
Письмо на электронную почту – хороший повод напомнить о себе и пригласить пользователя снова посетить интернет-магазин. По статистике 70% пользователей всегда открывают письма от симпатичных им компаний. А 95% людей, которые подписались на рассылки добровольно, считают их полезными и интересными.
Хорошая e-mail рассылка – это:
- Отправка писем только тем людям, которые добровольно дали согласие на их получение.
- Обращение к получателю по имени (персонализация).
- Заблаговременное ознакомление адресата с содержанием рассылки: какие материалы он будет получать, с какой периодичностью.
- Рассылка актуального и интересного для вашей целевой аудитории контента.
- Возможность в любой момент отписаться от рассылки простым и понятным пользователю способом.
Такие письма будут не только приводить посетителей на сайт, но и «прогревать их», увеличивая конверсию. Не забудьте добавить всплывающее окно на свой сайт с предложением подписаться на рассылку в обмен на какой-нибудь приятный бонус.
Прайс-агрегаторы
На десерт остался самый простой в реализации способ: вы просто регистрируетесь на сайте, заключаете договор о сотрудничестве и добавляете свой прайс на агрегатор. Перечень актуальных прайс агрегаторов в Украине: hotline.ua, ek.ua, price.ua, sravni.ua, metamarket.ua, m.ua, prostobiz.ua и другие.
