Поговорим о редизайне landing page: для чего он нужен и какие проблемы позволит решить. И стоит ли вообще заниматься редизайном, когда кажется, что дизайн работающей страницы никого впечатлить не может?
Маркетологи настаивают на том, чтобы дизайн страницы был ярким и привлекательным с эстетической точки зрения. К этому необходимо стремиться, разрабатывая landing page или интернет-магазин, однако, если дизайн имеет продуманное юзабилити и выполняет свою функцию, то ничего менять не нужно. Как решить делать все-таки редизайн или оставить все, как есть?
Мы предлагаем прочитать пять признаков того, что все следует оставить как есть, даже если очень хочется поменять картинку на странице.
Когда дизайн не отвлекает
Основной вопрос заключается в том, что редизайн решает сделать человек, который не покупает продукт, а продает его. В этот момент ему не приходит в голову, что проблема может быть вовсе не в картинке, которую видит посетитель, а в тексте, безграмотном юзабилити, неправильно подобранных визуальных образах и т.д.
Однако, с точки зрения маркетинга, его дизайн идеальный: здесь практически отсутствуют раздражающие элементы. И подтверждение тому Википедия занимает устойчивые позиции в списке самых популярных ресурсов. Основная идея — предоставление наиболее полной и проверенной информации, которая одобряется большинством и каждый источник подлежит проверке. Остальное: визуальное сопровождение, подразделы и прочее не должно отвлекать посетителя.
Многие дизайнеры имеют неточное представление о работающем, эффективном дизайне, оценивая работу с художественной точки зрения, а не с позиции привлекательности и удобства для пользователя. Информационные и новостные ресурсы часто выбирают именно белый цвет как основной, дополняя страницы сайта небольшими графическими элементами ярких цветов, но при этом оставляя доминирующим белым.
Функциональность
Дизайнер должен создавать сайт удобный для посетителя. И в этом вся суть грамотно построенной продающей страницы — удобно и функционально. К сожалению, зачастую дизайнеры гонятся за трендами, внешней привлекательностью и забывают подумать о юзабилити ресурса.
Пользователь оценивает работу на странице с точки зрения легкости навигации и удовольствия, а уже потом — функциональной и когнитивной эстетичности. Если существующий дизайн корректно работает, ничего не отвлекает клиента от работы его уже можно назвать хорошим. Да, грамотно подобранная цветовая гамма, лаконичность в расположении блоков, визуальный контент и его качество — это все делает страницу еще более привлекательной, но первых элементов достаточно для работы на результат.
Один из способов узнать мнение посетителей — обратиться к ним с прямым вопросом в социальных сетях. Как правило, в социальных сетях есть ссылка на сайт, но ее также можно продублировать в пост с опросом.
Посетителям все равно
Вы думаете о том, что дизайн страницы выглядит непривлекательно? А вашим клиентам все равно! Если продающая страница выполняла поставленные задачи, а сейчас снизился процент конверсии, причиной может быть какой-то другой компонент, а вовсе не дизайн.
Ваш покупатель должен «решить», что дизайн плох или его нужно изменить. Это базовое понятие маркетинга: вы делаете продукт для клиента, удовлетворения его потребностей. Не принимайте решение за него! Любое желание изменить что-то может привести к краху. Поменяв цвет, стиль, визуализацию вы можете потерять даже то, что уже имеете.
Да, вас может раздражать дизайн продающей страницы. Но мешает ли он посетителю?
Можно потерять трафик
А что может случиться плохого? Потеря трафика. Согласно статистике, редизайн может привести к потере посещаемости на 30—50%. Когда страница после редизайна попадает в поисковую систему, происходит спад трафика, сокращение количества посетителей, и как следствие — потеря прибыли.
Вы можете потерять привлекательность для клиента
Все, что касается вашей страницы: цвет, элементы дизайна, логотип — это часть имиджа бренда. Любое непродуманное вмешательство может ему только навредить. В мире маркетинга редизайн часто приравнивают к ребрендингу, поэтому рекомендуем подумать: настолько ли вам нужен новый дизайн, может просто провести оптимизацию существующей страницы?
Вывод
Не забывайте о том, что редизайн — важный шаг, который требует вдумчивого подхода и тщательной проработки стратегии и последствий. Поменяв дизайн, вы можете столкнуться с более серьёзными факторами, и эти проблемы могут быть существеннее, чем визуальная привлекательность ресурса.
В каком случае редизайн — очень рискованное мероприятие? В том случае, если компания работает много лет (даже десятки), клиенты привыкли к логотипу, цветовой гамме сайта и распознают сайт компании среди других. Редизайн может нарушить ассоциативные связи, которые давно и крепко закрепились в головах клиентов, а это может оттолкнуть, вызвать недоумение и спровоцировать решение о том, что у другой компании, например, посимпатичнее лого, а значит можно попробовать обратиться туда (интереса ради, что в итоге может вылиться в потерю клиента).
Если вы решили, все-таки, что редизайн необходим — вы можете заказать дизайн для сайта в Business Site с соблюдением фирменного стиля вашей компании и адаптацией нового дизайна к потребностям и вкусам современного пользователя.
