Посадочная страница – какой должна быть?

Например, у вас юридическая фирма, которая оказывает перечень услуг в разных отраслях права. Вы запустили контекстную рекламу в Google или рекламную кампанию в Facebook. Та страница, на которую попадает пользователь после нажатия на рекламный баннер, и есть ваша посадочная или целевая страница. То есть: на вашу посадочную страницу приходят те, кто потенциально заинтересован в предложении.

Когда человек видит по ссылке то, что ему обещали в рекламе, при этом на странице достаточно информации для совершения целевого действия и информация понятно изложена, при должной заинтересованности он охотно продвигается на следующий уровень воронки продаж.

Посадочная страница должна быть удобной

Согласно исследованиям, проведенным аналитиками Data Insight совместно с оргкомитетом IDRF’2020, современным пользователям важнее удобство выбора и поиска товара в интернете, чем низкая цена. Поэтому так важно делать посадочные страницы простыми и наглядными, это даёт большую конверсию, чем кричащие обещания дешевизны и запутанные многословные предложения с неясной выгодой. Громкие призывы “купите прямо сейчас” или обещания 100% гарантий давно не работает, как и не работают другие шаблонные фразы, которые давали высокую конверсию 5 или даже 10 лет назад.

Главное при разработке посадочной страницы — сделать ее понятной целевому пользователю, ведь крайне важно, чтобы предложение на посадочной странице заинтересовало человека сразу — в первые несколько секунд. Иначе он уйдет и вряд ли вернется.

Правила создания эффективных посадочных страниц

При разработке посадочной страницы нужно стремиться сделать её релевантной ожиданиям аудитории, понятной и удобной для совершения целевого действия. Конечно, важно еще отличаться от конкурентов, запоминаться и выделяться: дизайном, простотой и доступностью подачи информации, выбором и ценой предложения.

Релевантность

Когда вы рекламируете конкретный товар или услугу, то по клику на ссылку в объявлении пользователь должен попадать на страницу, посвященную именно этому товару или услуге.

Например, рекламируете iPhone 12 – после клика на рекламу пользователь должен попасть на карточку с iPhone 12, а не на весь каталог товаров Apple. Или рекламируете услугу поддержки при ДТП — направляйте пользователя на страницу, где описана суть этой услуги, а не на главную страницу сайта юридической фирмы.

Поэтому, если хотите лить трафик из разных объявлений на одну посадочную, попробуйте настроить мультилендинг, в котором отдельные блоки будут меняться соответственно тому, с какого объявления пользователь перешел на страницу.

Понятность

Говорите с аудиторией на ее языке и так, чтобы ни в одной фразе на посадочной странице не читалось лишней двусмысленности. Чем проще и доступнее написано — тем выше уровень доверия и создается эффект дружественного обращения, а другу можно доверять.

Понятность нужна везде, начиная с заголовка. Пространные фразы, вроде «Мы вам поможем» или «Ознакомьтесь с нашим предложением» не работают. Подобные заголовки не объясняют сути предложения и идут вразрез с обещаниями из рекламы, а это вызывает всё то же ощущение обмана и желание закрыть страницу.

• Если вы занимаетесь поставкой щебня, так и пишите: «Поставка щебня»
• Если уборкой офисов, пишите – «Уборка офисов»

Заголовок должен быть продублирован изображением, чтобы зацепить внимание не только тех, кто внимательно читает заголовки, но и всех остальных. Там, где написано «Поставка щебня», должен быть изображен щебень, а где «Уборка офисов» — уборка офисов, в идеале — собственные фото, а не вылизанные до глянца кадры с фотостоков. Этим уже никого не заманишь и не удивишь.

Не лишним будет указать на посадочной странице стоимость и реальные цифры. Например: количество довольных клиентов или же количество дней, которые нужны для предоставления услуги (если, конечно, вы уверены, что здесь вы выбираете у конкурентов).

Удобство

Разместите в самом начале посадочной страницы главную выгоду, преимущество работы с вашей компанией. Это позволит захватить внимание клиента и мотивировать его остановить свой выбор именно на вашем предложении.

Например:

1. «Поставка щебня по ценам завода»
2. или
   «Поставка щебня в день заказа»
3. или
   «Поставка щебня с отсрочкой платежа»
4. или
   «Поставка щебня с бесплатной доставкой»

Хорошо в самом начале посадочной страницы работают цифры. Это может быть: количество клиентов, сколько компания на рынке (если всего несколько недель или месяцев — лучше не делать на этом акцент совсем), сколько специалистов работает в компании и любые другие достижения, которые выглядят как существенные, внушающие доверие и создающие ощущение причастности к чему-то важному и великому.

Разумеется, недостаточно просто удержать пользователя на странице, важно, чтобы он сделал следующий шаг по воронке продаж:

• позвонил;
• отправил заявку через форму;
• написал в чат;
• отправил e-mail.

Для этого и нужно позаботиться об удобстве:

• делать кнопки наглядными с однозначным текстом,
• минимизировать число полей в формах,
• упростить навигацию по странице,
• предложить несколько вариантов выполнения целевого действия.

Что нужно обязательно реализовать на посадочной странице

• Опишите суть и пользу предложения четко, лаконично и «без воды». Почему ваше предложение среди десятка или даже сотни конкурентов лучше? В чем его уникальность/польза и т.д.?
• Укажите преимущества продукта и отдельно преимущества работы именно с вашей компанией. Это не должны быть обобщающие фразы, пишите только факты: цифры, имена, года, названия и т.д.
• Разместите описание проектов, получивших успех за счет вашего продукта (кейсы, портфолио). Успешные кейсы — очень эффективный инструмент, который наглядно показывает, что если клиент обратится к вам — он получит результат такого же уровня как в примере и будет доволен своим выбором.
• Разместите отзывы. Наиболее удачно это будет сделать в видеоформате, но отзывы на фирменных бланках с печатями и подписями ваших клиентов также произведут должное впечатление.
• Гарантии. Укажите, какие гарантии дает компания, даже если они стандартные в рамках законодательства, все равно разместите их. Не лишним будет опубликовать на сайте скан-копии документов, которые подтверждают эти гарантии (сертификаты качества, уставные документы компании, партнерские договора и тому подобное). Голословные, ничем не подкрепленные гарантии, как мы уже писали выше — не работают.
• Призыв к действию — СТА*. Естественно, на целевой странице необходимо разместить СТА-элементы, ориентированные на аудиторию разной степени готовности к покупке.

Примеры call to action для посадочной страницы:

• Кнопка «заказать звонок»;
• Призыв заполнить форму;
• Персональное обращение во всплывающем окне или интегрированном чате;
• Предложение написать на почту, в чат-бот, Skype, Viber и другие мессенджеры;
• Кнопка, ведущая на оплату товара / услуги.

Принцип Mobile First при разработке посадочной страницы

Суть Mobile First заключается в том, что разработчики и дизайнеры сначала фокусируются на потребностях пользователей мобильных устройств, учитывая их ограниченные экраны, сенсорные интерфейсы и часто менее стабильное интернет-соединение. Это позволяет создать упрощенный, но эффективный дизайн, который обеспечивает быстрый доступ к основной информации и важным функциям сайта. После этого дизайн масштабируется, добавляя дополнительные элементы для более крупных экранов.
С каждым годом число пользователей, предпочитающих мобильные устройства для доступа к интернету, растет.

Посадочная страница, разработанная по принципу Mobile First, учитывает особенности мобильного поведения пользователей и обеспечивает оптимальное взаимодействие, что положительно сказывается на конверсии.
Для предпринимателей это означает, что игнорирование мобильного трафика может привести к потере значительной части потенциальных клиентов. Ведь если сайт неудобен на мобильном устройстве, пользователь, скорее всего, покинет его в поисках более дружественного варианта.

Основные элементы Mobile First дизайна

• Контент и его оптимизация. При создании мобильной версии посадочной страницы особое внимание следует уделить контенту. Важно избегать перегруженности страниц ненужными элементами, чтобы пользователи могли быстро найти необходимую информацию. Минималистичный дизайн с акцентом на главные элементы помогает достичь этой цели.
• Скорость загрузки страницы. Время загрузки страницы напрямую влияет на пользовательский опыт. Оптимизация графики, использование современных форматов изображений и минимизация скриптов помогают значительно ускорить загрузку, что особенно важно для мобильных пользователей, находящихся в условиях ограниченного интернет-доступа.
• Интуитивная навигация. Простая и понятная навигация — один из ключевых факторов успешного Mobile First дизайна. Выпадающие меню (hamburger menu) и крупные, удобные для нажатия кнопки позволяют пользователям легко перемещаться по сайту, не теряя времени на поиск нужных разделов.
• CTA (Call to Action). Кнопки призыва к действию должны быть размещены в зоне видимости и доступности, чтобы пользователь мог легко выполнить целевое действие. Это особенно важно на мобильных устройствах, где каждая секунда и каждый клик на вес золота.

Реализация Mobile First на практике

• Тестирование и отладка. Тестирование на реальных устройствах позволяет выявить и устранить возможные проблемы с отображением и функциональностью сайта. Использование таких инструментов, как BrowserStack, помогает убедиться, что сайт корректно работает на всех типах устройств и в разных условиях.
• Адаптация для различных экранов. Респонсивная верстка обеспечивает корректное отображение контента на экранах любых размеров, от смартфонов до настольных компьютеров. Это позволяет пользователям получить единообразный опыт взаимодействия с сайтом независимо от устройства.
• Примеры успешных мобильных посадочных страниц. Многие успешные компании уже внедрили Mobile First подход, что позволило им значительно увеличить конверсию и улучшить пользовательский опыт. Примеры таких решений могут стать отличным ориентиром для вашего бизнеса.

Советы и лучшие практики для Mobile First дизайна

1. Избегайте тяжелых элементов. Оптимизация изображений и минимизация использования тяжелых скриптов позволяют значительно ускорить загрузку страницы, что особенно важно для мобильных пользователей.
2. Фокус на основном контенте. Основной контент должен быть доступен и легко воспринимаем на мобильных устройствах. Это поможет пользователю быстро найти нужную информацию и выполнить целевое действие.
3. Тестирование на реальных устройствах. Проверка работоспособности сайта в реальных условиях — ключевой этап в разработке по принципу Mobile First. Это позволяет убедиться, что сайт действительно удобен и эффективен на всех типах устройств.

Что влияет на стоимость создания посадочной страницы

Стоимость создания посадочной страницы определяется количеством времени, необходимым на ее разработку. Это количество определяется исходя из поставленных бизнес-задач, а также – стоимостью времени специалистов, на которую влияет их квалификация и востребованность.

Для того, чтобы разобраться с ценообразованием, рассмотрим процесс и основные этапы создания продающей посадочной страницы.

• Маркетинг
  Это этап, на котором разрабатывается логика подачи контента посадочной страницы, прорабатываются основные преимущества, сильные стороны продукта, точки захвата, составляется прототип (схематическая визуализация страницы). Проводится аналитика страниц конкурентов. Задача маркетинга — выделить вас среди конкурентов, сделать акцент на преимущества и найти инструменты, которые будут указывать на то, что обратиться необходимо именно к вам.
• Копирайт
  На данном этапе составляются все тексты к сайту, продающие заголовки и описания. Тексты – это очень важная составляющая любого сайта, так как через них необходимо донести ценности Вашего предложения. Задача копирайтера – сделать очень емкие и доступные для понимания формулировки, при этом важно насытить тексты ключевыми словами, чтобы поисковые системы расценивали Вашу посадочную страницу релевантной. Сделать на сайте отдельный раздел под экспертный блог — также отличная идея. В блог вы сможете размещать полезные статьи для посетителей сайта и постоянных клиентов. С текстовым наполнением также может работать SEO-специалист, чтобы оптимизировать страницу, добавить ключевые слова, которые будут успешно проиндексированы поисковыми системами.
• Дизайн
  На данном этапе элементы сайта приобретают формы и свойства. Ценный конечный продукт этапа «дизайн сайта» – не только добиться привлекательности и эстетики. Важно выделить и подчеркнуть смыслы, заложенные на этапе «маркетинга» и «копирайтинга». Имеется в виду, что графическое оформление должно выделять важные акценты, написанные в текстах, дополнять их изображениями для полноты и простоты восприятия. Важно, чтобы дизайнер оформил страницу на стыке между привлекательностью и удобством, и реализовал в дизайне задумки маркетолога.
• Верстка и программирование
  Какой бы замечательной ни была идея вашей посадочной страницы, как бы глубоко маркетолог не проанализировал целевую аудиторию, как бы тонко дизайнер не подошел к визуализации, все эти старания может полностью уничтожить «кривая» html-верстка или некорректно работающие программные модули. На данном этапе имеет значение профессионализм верстальщика-программиста, который:
  1. Полностью повторит макет посадочной-страницы, разработанный дизайнером.
  2. Обеспечит корректное отображение страницы во всех популярных браузерах (кроссбраузерность).
  3. Адаптирует страницу под мобильные, планшетные и стационарные устройства (адаптивность страницы).
  4. Запрограммирует корректную работу всех форм и кнопок на странице.
• ТестированиеСпециалист отдела контроля качества выполняет проверку работоспособности готовой посадочной. Тестирование помогает убедиться в корректном отображении сайта на всех типах устройств, работоспособности форм, интерактивных элементов. На этом этапе исследуется:
  • Функциональность посадочной страницы (формы обратной связи, счетчики, интерактивные элементы).
  • Верстка. Проверка валидности кода, отображения в разных браузерах, на экранах планшетов и мобильных гаджетов.
  • Юзабилити. Оценка удобства пользования ресурсом с точки зрения пользователя.
  • Производительность. Как быстро загружается страница, как много пользователей могут одновременно совершать действия на сайте.
  • Безопасность сайта.

Как поставить техническое задание разработчикам посадочных страниц

Техническое задание – это документ, который регулирует выполнение задания заказчика исполнителем. Правильно составленное ТЗ должно содержать исчерпывающую информацию о том, каким видит создание целевой страницы заказчик.

Чтобы составить ТЗ, лучше всего воспользоваться бриф-анкетой самого исполнителя. Вопросник сориентирует вас в предоставлении именно той информации, которая нужна для разработки целевых страниц. Запросить бриф-анкету на создание посадочной страницы в веб-студии Business Site вы можете прямо сейчас. Если же вы составляете ТЗ самостоятельно, обязательно включите в него следующую информацию:

• Основные сведения о деятельности компании,
• Информацию о продвигаемом товаре или услуге,
• Преимуществах вашего предложения перед конкурентными,
• Описание целевой аудитории,
• Информацию о конкурентах,
• Требования и предпочтения касательно дизайна, функциональности, контента,
• Информация о том, что вы хотите видеть на сайте, а чего следует избегать при разработке.

Требования к дизайну посадочной страницы

Шаблонный дизайн в 2020-х — это явный признак экономии бизнеса на продвижении в интернете. К тому же, именно дизайн в массовом сегменте e-commerce позволяет выделиться на фоне тысяч магазинов со схожим ассортиментом. Качественный дизайн — это гармоничное сочетание цветов, детальная проработка каждой детали (кнопки, формы обратной связи), удобная навигация.

Фото на лендинге желательно публиковать свои, хорошего качества. Чем тратить деньги и время на фотостоки, лучше организовать фотосессию и получить профессиональные снимки ваших товаров, сотрудников, производственных мощностей и пр. Затраты на фотосессию быстро окупятся, а хорошие фото привлекут намного больше клиентов на Ваш сайт.

В конечном итоге посадочная страница должна быть привлекательной для пользователя, понятной, информативной и удобной в перемещении между разделами, если такие есть.

Верстка и программирование

Трафик на посадочную страницу можно получать не только с прямой рекламы, но и из поисковых систем. Чтобы лендинг имел возможность получить высокие позиции в поисковой выдаче, при верстке и программировании следите за тем, чтобы:

1. Страница быстро загружалась (у Google есть удобный инструмент для проверки скорости загрузки страницы);
2. В коде не было ошибок;
3. Страница корректно отображалась в любом браузере, независимо от диагонали экрана устройства.
4. Страница была адаптирована под мобильную версию Android и IOS.

Работу форм тоже нужно проверять, причем хотя бы раз в месяц или при первых же подозрениях, что что-то сломалось. Малейший сбой в передаче данных из формы в CRM или базу данных способен привести к потере клиента или клиентов: человек заполнит заявку, а вы даже об этом не узнаете.

Пример посадочной страницы

1. Шапка посадочной страницы
   В шапке продающего сайта размещаются контактные данные, могут находиться кнопки меню и вызова формы обратной связи. Важно, чтобы шапка оставалась перед глазами у клиента, на каком бы экране посадочной страницы он не находился. Приняв решение о целевом действии, Ваш посетитель сможет сразу же воспользоваться контактными данными для совершения звонка.
2. Изображения на сайте
   Следующий важный элемент на посадочной странице — яркая и качественная наглядная презентация предложения. Картинка обязательно должна быть уникальной, поскольку поисковые системы проверяют весь контент страницы. Неуникальный контент пессимизируется и даже если на страницу уникальные качественный тексты, результаты индексации будут неутешительными.
3. Призыв к действию и форма обратной связи Блок с формой обратной связи всегда сопровождается призывом к действию. В нем можно рассказать о результате, который клиент получит, заказав предлагаемый товар или услугу. Отлично, если это будет история от первого лица (от имени клиента) со ссылкой на одну из его социальных сетей (при его согласии). Так доверие к вашей компании и продукту умножится в разы. Во всех формах лучше делать минимум полей — только самые необходимые, чтобы клиент не тратил на заполнение много времени. Например: ФИО, контактный номер телефона, электронная почта. Часто в форме обратной связи необходимо указать только контактный номер телефона.
4. Блок с акцией Блок с акциями и скидками стимулирует посетителя посадочной страницы к целевому действию. Но тут важно отметить, что набившие оскомину счетчики обратного отсчета и напоминания о заканчивающемся на складе товаре работают далеко не во всех нишах. Поэтому при разработке посадочных специалисты Business Site не пользуются шаблонными решениями, а формируют структуру страницы в соответствии с маркетинговыми задачами.
   Также следите, чтобы в маркетинговых акциях прослеживалась последовательность и логика. В противном случае, если на сайте указано, что скидка по конца недели, а клиент вернется через месяц и увидит идентичную информацию — доверие будет потеряно в один момент.
5. Описание преимуществ Информация в блоке с преимуществами должна подаваться структурировано, кратко и просто. Соответствующие иконки к каждому из преимуществ облегчают визуальное восприятие текста. Учитывайте, что: “мы — лидеры рынка”, “мы — номер один”, “только у нас вы можете купить” — это давно не преимущества, а общие избитые фразы.
6. Триггеры доверия
   Блок с триггерами доверия работает с возражениями клиентов, подтверждает авторитетность компании. В качестве триггеров доверия могут быть использованы логотипы клиентов, скан-копии сертификатов и подтверждающих документов, портфолио выполненных работ, цифры и факты. Усиливает доверие со стороны потенциальных клиентов и визуализация последовательности работы компании. Ее лучше представлять в виде наглядной схемы с минимальным количеством текста.
7. Отзывы на сайте Отзывы на посадочной странице призваны окончательно убедить клиента в правильности его выбора. Лучше всего размещать на странице реальные отзывы ваших клиентов с их настоящими именами, фото, родом деятельности и даже ссылками на их личные страницы в социальных сетях (если они дают на это согласие).
8. CTA элементы Завершающий блок любой посадочной страницы – это призыв к действию и CTA-кнопка.

Привлечение трафика на посадочные страницы – проверенные способы: SEO, PPC реклама

Разработка посадочной — полдела. Сразу же после того, как лендинг или многостраничник с отдельными страницами для продажи каждого продукта готовы, нужно переходить к этапу привлечения трафика.

1. SEO-оптимизация сайта – это приведение интернет-ресурса в соответствие с актуальными требованиями поисковых систем, что помогает вывести посадочную страницу бесплатно в топ поисковой выдачи. Из всех способов привлечения посетителей СЕО-оптимизация является самым эффективным в плане конверсии. Ввести в строку поиска запрос «заказать наружную рекламу Киев» может только человек, который уже определился с решением получить эту услугу в ближайшее время. А значит, попав на ваш сайт, этот человек с высокой вероятностью совершит целевое действие — оформит заказ.
   SEO-оптимизация — это долгосрочная стратегия продвижения. Нужно учитывать, что первые результаты придется подождать от пары недель до пары месяцев. Но в то же время сео-оптимизация позволяет быть в выдаче по нужным вам ключевым словами долго, а значит — недели и месяцы подряд получать новых клиентов.
2. PPC – это платный способ привлечения посетителей. Он реализуется с помощью системы Google AdWords и других рекламных сетей с оплатой за клики. Такой способ раскрутки позволяет очень быстро получить результат: поток клиентов на целевую страницу. Плюс PPC в том, что результат можно получить сразу же после запуска кампании. Но есть и минус — трафик идет только до тех пор, пока есть бюджет и реклама крутится; тогда как эффект от вложений в SEO — накопительный.

Посадочная страница как инструмент лидогенерации

Хорошая посадочная страница помогает бизнесу конвертировать потенциально-заинтересованных людей в лидов. Чтобы лендинг окупил вложенные в него деньги и принес прибыль, нужно работать с аналитикой, пользоваться разными источниками трафика, тестировать и оптимизировать его, как любой другой маркетинговый инструмент.

Мы не просто рисуем и программируем лендинг, а создаем его на основе результатов маркетингового аудита, целей и задач вашего бизнеса.