Реклама в Фейсбуке

Социальная сеть Фейсбук — самая большая медийная площадка в мире. На 2022 год соцсеть Марка Цукерберга смогла охватить 1,93 миллиардов активных пользователей. Каждый день Facebook посещает около полутора миллиардов человек.

Если вы всё еще не рекламируетесь на сайте facebook.com, самое время начать — здесь вы точно найдете свою целевую аудиторию.

Таргетированная реклама в Фейсбуке позволяет продвигать бизнес на целевую аудиторию, поделенную на сегменты. Для каждого сегмента можно создавать максимально персонализированные объявления и креативы. Если всё делать правильно, то конверсия таргетированных кампаний всегда выше, чем в любом другом формате онлайн-рекламы.

Есть мнение (и оно ошибочно), что для бизнеса В2В формата реклама на фейсбук не будет эффективной. На самом деле, как В2В так и В2С могут иметь одинаково успешные результаты рекламных кампаний в этой социальной сети. Для В2С особенности настройки таргетированной рекламы позволяют найти клиентов и расширить клиентскую базу, таргетированная реклама для В2В — это выход на новые рынки и заключение выгодных контрактов с новыми партнерами.

Эта статья — руководство по коммерческому использованию социальной сети Facebook для предпринимателя. Читайте, сохраняйте, пользуйтесь, делитесь.

Возможности рекламы в Facebook

Компания Meta Platforms (владелец социальной сети Facebook ) для своих рекламодателей предлагает функциональный рекламный кабинет Ads Manager, посредством которого можно настраивать рекламные кампании сразу на двух связанных между собой площадках — Facebook и Instagram, и направлять (таргетировать) объявления на выбранную целевую аудиторию.

Опции для целевого таргетинга позволяют использовать для сегментирования аудитории рекламных кампаний:

• Пол;
• Возраст;
• Гео;
• Образование;
• Данные о семейном положении;
• Интересы;
• Поведение (частые действия, например — путешествия);
• И еще более чем 200 параметров в разных комбинациях.

Помимо этого, функциональность кабинета рекламодателя Ads Manager позволяет проводить рекламные кампании направленные строго на существующих клиентов или тех, кто тем или иным образом взаимодействовал с вашей компанией, но не дошел до совершения покупки.

Например, можно загрузить номера телефонов и/или е-мейлы клиентов в рекламный аккаунт Facebook (ведь мы знаем, что регистрируясь в Фейсбуке пользователь указывает номер телефона и/или е-мейл) и показывать рекламу пользователям с соответствующими данными.

Действия, осуществляемые для возвращения пользователей, так или иначе взаимодействовавших с бизнесом, с целью вывести их на первичную либо повторную сделку, называются ретаргетингом.

Рекламные алгоритмы Фейсбука также позволяют масштабировать аудиторию. Допустим, вы хотите привлечь новых клиентов на тот или иной продукт и у вас уже есть база контактов, которые этот продукт покупали ранее.

Загружаете базу контактов в Ads Manager (кабинет рекламодателя) и «просите» facebook найти похожих. Это так называемый инструмент lookalike (также известный как LAL или похожие аудитории). Lookalike работает и на ретаргетинг, и на расширение охвата, всё зависит от способа использования.

Масштабировать охват можно сколько угодно, всё зависит от набора исходных данных и понимания потребностей целевой аудитории. В качестве образца, под который Facebook lookalike будет подбирать аудиторию с похожими интересами, можно брать не только файл с контактами, можно ориентироваться на пиксель, брать за основу пользователей приложения или подписчиков в соцсетях.

Исходя из опыта работы специалистов компании BUSINESS SITE, рекламные кампании с настройками аудитории lookalike имеют значительно более высокие показатели конверсии и меньшую стоимость клика, чем компании настроенные на подобранную с нуля аудиторию.

Какие цели рекламных кампаний предлагает Фейсбук?

• Узнаваемость.
• Трафик.
• Вовлеченность.
• Лиды.
• Продвижение приложения.
• Продажи.

Какому бизнесу подойдет таргетированная реклама в Фейсбук?

В Facebook выгодно рекламировать если не всё, то многое. Единственное ограничение — у соцсети есть свой список запретов, куда помимо ожидаемой запрещенки входит алкоголь, фармацевтическая продукция и кое что еще, подробнее в гайде Facebook по рекламе.

В нашем портфолио есть кейсы эффективной рекламы в фейсбуке как B2B, так и B2C компаний в таких сферах как:

• Промышленное оборудование;
• Фармацевтика;
• Товары из Китая;
• Инфопродукты;
• Дизайн интерьеров;
• Услуги (от юридических, до бытовых);
• Локальные бизнесы (кафе, салоны красоты);
• Продовольственные и непродовольственные товары.

Больше о продвижении в социальных сетях в целом и в Фейсбук в частности.

Естественно, мы также имеем успешный опыт продвижения нашего бизнеса в Facebook – компании BUSINESS SITE.

Соответственно, вопреки мифам и стереотипам, данный вид рекламы подойдет каждому бизнесу!

Этому есть логичное объяснение:

Допустим, вы продаёте промышленное оборудование. Вы знаете, что решение по его закупке принимает главный инженер. У этого инженера наверняка есть интересы помимо работы и, вполне вероятно, аккаунт фейсбук, ведь здесь зарегистрировано 3,58 млрд пользователей. Несколько сотен тысяч главных инженеров среди них точно найдется. Вот заходит некий главный инженер почитать новости в facebook после обеда и видит вашу рекламу. Он 99% обратит внимание, если креатив будет цепляющим, а предложение —- выгодным, и, как минимум, перейдет на корпоративный сайт или landing page. И даже если в нерабочее время его голова не забита вопросами закупок станков с ЧПУ и конвейерных лент, то он как минимум оставит свой след в пикселе и других системах сбора данных. Вам останется только грамотно воспользоваться ретаргетингом, и вы получите лояльного клиента.

В ведении рекламных кампаний в Фейсбук самое важное – не сфера Вашего бизнеса, а насколько хорошо проработан аватар клиента (портрет клиента), его интересы, география, актуальность предложения, качество посадочной страницы сайта.

Сколько стоит реклама в Фейсбуке?

Цена на рекламу в Фейсбуке для рекламодателя складывается из трёх ключевых аспектов:

1. Рекламный бюджет, т.е. та сумма, которая выплачивается компании Facebook Inc за размещение и показ рекламы.
2. Цена изготовления рекламных материалов (написание текстов объявлений (копирайтинг), изготовление рекламных баннеров, съемка и/или монтаж рекламных видеороликов).
3. Стоимость работы специалистов, которые будут настраивать аккаунт, следить за ходом рекламной кампании, проводить аналитику и оптимизировать показатели рекламы.

Как рассчитать бюджет рекламной кампании в Фейсбук?

То есть если Вы занимаетесь handmade и не можете производить более 10-15 единиц продукции, то и рекламный бюджет на продвижение не будет большим. И наоборот, когда нужно продать много за короткое время, нужно показать рекламу как можно большему числу потенциально заинтересованных людей, а это уже совсем другие деньги.

Дать точный прогноз во сколько обойдется рекламная кампания до просчета аудитории и, чаще всего, тестового запуска, не получится, так как рекламный алгоритм Фейсбука настроен на оплату за показы (PPI-модель).

Т.е. если ваш потенциальный клиент просто скроллит ленту и видит ваш баннер, то это считается показом и будет списана оплата за него.

Опять же, у Facebook нет четкого тарифа за 1 показ. Цена показа рекламы зависит от:

• а) охвата аудитории – чем больше охват, тем ниже стоимость каждого показа.
• б) уровня конкуренции – чем больше рекламодателей претендуют на ту или иную ЦА, тем дороже каждому из них придется платить за показ рекламы.

Кроме того, есть возможность настроить рекламную кампанию с оплатой не за показы, а за клики. Это может оказаться выгоднее (здесь играют роль разные факторы, в том числе сфера бизнеса, стоимость товара и портрет целевой аудитории). Настраивая рекламную кампанию с оплатой за клиники (цель “Трафик”), вы платите за клики целевых клиентов, которые заинтересовались вашим предложением. Не исключены случайные клики, но их количество минимально и скорее — как погрешность.

Также, специалисты компании BUSINESS SITE разработали специальные методики предварительной оценки рекламного бюджета.

Вы планируете запуск рекламной кампании и хотите знать сколько вам потребуется вложить в получение клиентов из крупнейшей в мире социальной сети? Обращайтесь, мы БЕСПЛАТНО составим для вас персональный базовый медиаплан.

Этапы запуска и настройки рекламы в Facebook

Этап 1. Стратегия

• • а) Заполняем бриф. На основе данных, полученных в рамках анкетирования клиента, специалист по маркетингу в социальных сетях составляет карту характеристик потенциально-заинтересованной в продвигаемом продукте аудитории. И уже из карты он делает набор аватаров — усредненных портретов идеальных клиентов — они станут основной сегментов, на которые будут таргетироваться объявления.

Например, для продажи гаджетов с эффектом дополненной реальности мы выделили два основных портрета ЦА: «родитель», который приобретет этот продукт для своего ребенка и «геймер», который приобретет этот продукт для себя.

Естественно, что для каждого этого портрета были совершенно разные рекламные объявления, которые доносили абсолютно разные смыслы.

• • б) Анализ конкурентов. Выясняем цены, офферы, которые используют конкуренты, преимущества, аудитории с которыми работают. Важный момент, конкурент — это далеко не всегда соседний магазин с аналогичным товаром, потому на этом этапе аналитик внимательно оценивает реальные мотивы, интересы, цели потенциальных клиентов, и ищет способы привлечь их внимание к рекламируемому продукту.

Эта информация очень важна, чтобы отстроиться или наоборот пристроиться к конкурентам.

Сроки реализации данного этапа в компании BUSINESS SITE 3-5 рабочих дней.

Этап 2. Разработка рекламных материалов

Facebook предлагает несколько форматов рекламных объявлений. Основные виды рекламы в facebook:

• Статический баннер;
• Кольцевая галерея;
• Видео реклама;
• Слайд-шоу (видеоряд из статических картинок);
• Холст (landing page внутри facebook) — формат, в котором при нажатии на рекламу внутри facebook, открывается рекламная страница с индивидуальным дизайном и видео.

Производство каждого из форматов предполагает определенные затраты (съемка или монтаж видео, подготовка картинок, верстка холста), но для успешной рекламной кампании желательно использовать каждый формат.

Независимо от того, какой формат рекламы в Фейсбук вы запускаете, в основе каждого лежит текст:

• Сценарий видео.
• Слоганы для баннеров.
• Текстовые описание.

Поэтому второй этап на деле выглядит так:

1. Выделяются основные месседжи для каждого из аватаров клиента (используя наш пример: для «родителей» — свои, для «геймеров» — свои).
2. Копирайтеры создают продающие тексты вокруг тех самых месседжей — ключевых посылов, ради донесения до аудитории которых собственно и создаётся рекламная кампания.
3. На основании готовых текстов, сценариев, концепций дизайнеры рисуют баннеры, а видеомейкеры снимают видеосюжеты.

И обратная сторона медали — даже самые эффективные и продающие видео либо тексты не способны сделать клиентом того, кто не заинтересован в покупке продукта: школьник не заинтересуется покупкой садового трактора, зато с высокой вероятностью захочет купить ответы на ЕГЭ.

Сроки данного этапа зависят насколько сложные в подготовке окажутся рекламные материалы (возможно Вам захочется снять видео уровня Голливуда для своей рекламной кампании). Исходя из опыта нашей команды, на подготовку рекламных материалов уходит от 3 до 8 рабочих дней

Этап 3. Техническая настройка рекламного аккаунта Facebook

На этом этапе:

1. Создается структура рекламного аккаунта.
2. Производятся настройки таргетинга, согласно аватаров клиента.
3. Загружаются рекламные баннеры, видео, тексты.
4. Производится ряд дополнительных технических настроек: дневной бюджет, расписание показа, UTM-метки, устанавливаются коды конверсии на сайт.

Технические моменты, связанные с созданием Ads Manager и Business Manager, формированием аудитории, созданием объявлений — это тема для отдельного большого материала. Тут мы ограничимся тем, что всё это, хоть и в сжатом виде, описано всё в том же руководстве Facebook по рекламе.

Но если вы не готовы рисковать деньгами и выделять на первых порах по 3-5 часов в день на освоение тонкой стей работы с рекламным кабинетом Ads Manager Facebook, рекомендуем делегировать эту работу специалисту. У толкового таргетолога на технические моменты обычно уходит примерно 1-3 дня, в зависимости от масштабов рекламной кампании.

Этап 4. Аналитика и корректировка

К данному этапу стоит переходить по прошествии минимум 4-5 дней активной рекламной кампании, когда будет собран первый массив данных по группам рекламных объявлений (показы, клики конверсии, реакции аудитории, стоимость).

На основании полученных данных специалист будет проводить следующие манипуляции:

• Отключение неэффективных объявлений;
• Повышение бюджета для более эффективных объявлений;
• Тестирование новых гипотез на основе успешных прецедентов.

Данный этап не имеет конца.

По истечению 3-4 дней после внесение изменений в настройки рекламной кампании, необходимо снова замерять результаты и вносить корректировки.

Пока кампания запущена, ее нужно контролировать и оптимизировать, иначе со временем эффективность будет заметно падать. Поэтому нельзя просто заказать настройку, а дальше — пополнять счёт и получать лидов, это так не работает.

7 фатальных ошибок настройки рекламы в Facebook и как их избежать

Реклама в Фейсбуке – это очень эффективный инструмент, но он может быть абсолютно бестолковым в непрофессиональных руках и превратиться в слив рекламного бюджета.

1. Неправильно структурированный аккаунт.

   На первый взгляд, чисто техническая ошибка, но если рекламный аккаунт структурирован некорректно, то кампанию очень тяжело масштабировать, оперативно производить ротацию объявлений, включать или отключать те или иные группы. Также, это может привести к искаженным данным аналитики.

   Что делать: Навести порядок в аккаунте и не допускать хаоса.

2. Одинаковые объявление для разных аватаров клиентов.

   Рекламируя один и тот же товар женщинам или мужчинам, или инженерам и юристам, необходимо создавать разные рекламные обращения. Чем больше персонализировано объявление, тем выше по нему конверсия.

   Что делать: Целевую аудиторию нужно обязательно сегментировать, и чем меньше будут сегменты, тем точнее вы сможете к ним обращаться, а это плюс к конверсии.

3. Некачественные рекламные материалы, грамматические ошибки.

   По этому пункту без комментариев. Тем не менее, очень часто можно увидеть рекламу с грамматическими ошибками в текстах и даже слоганах, а также некачественные изображения и видео в рекламе.

   Что делать: Нанять редактора, который будет курировать разработку креативов, писать и редактировать тексты объявлений, проводить вычитку, давать стилистические и маркетинговые рекомендации.

4. Слишком широкая или слишком узкая аудитория.

   Если аудитория, на которую настроена реклама, слишком узкая facebook начинает завышать цену за показ, а если слишком широкая, то даже при низкой стоимости показа происходит «слив бюджета» на показ рекламы нецелевым пользователям.

   Что делать: Работать с охватами. В зависимости от ниши и географии оптимальный показатель аудитории от 10 000 до 70 000 пользователей. Если необходимо охватить большее число, следует настраивать новую аудиторию до тех пор, пока не будет получен нужный охват.

5. Неконкретный или непонятный призыв к действию.

   Это очень распространенная ошибка, неопытные рекламодатели думают, что пользователь сам поймет, что от него ждут: подписки, покупки, заказа обратного звонка или чего-то другого.

   Что делать: Чёто обозначать в креативах и на целевых страницах призывы к действию. Проводите курсы ­— предложите записаться на пробный урок, продаете одежду — предложите посмотреть каталог; настраиваете рекламу в Facebook на заказ — предложите консультацию или просчет кампании. Любое рекламное объявление должно формироваться по конструкции ODC (offer deadline call to action). Т.е. реклама должна передавать суть и выгоды предложения. Предложение должно быть ограниченным, при этом пользователю нужно очень точно объяснить как он может им воспользоваться.

6. Конкуренция с самим собой.

   Когда вы нацеливаетесь на одни и те же сегменты в разных рекламных кампаниях, вы становитесь своим собственным конкурентом. Ведь ставки за клики и показы в Фейсбуке формируются по правилам аукциона — чем больше желающих показать рекламу, тем дороже это обойдется.

   Что делать: Разграничивать рекламные кампании и следить, чтобы аудитории не пересекались, а при обнаружении явных пересечений объединять сегменты.

7. Не следите за продвижением аудитории внутри воронки продаж.

   Реклама в Facebook — это часть комплексного диджитал-маркетинга, и поэтому рассматривать ее результаты в отрыве от воронки и карты пути клиента — грубая ошибка.

   Что делать: Настройте исключений из аудитории тех, кто выполнил целевое действие. И продвигайте каждого по воронке продаж через перенос пользователя из одного сегмента в другой.

Преимущества заказа настройки рекламы на Facebook у Business Site

В Business Site маркетингом в социальных сетях и, в частности, настройкой таргетированной рекламы в Facebook занимаются квалифицированные практики с глубокой экспертизой в диджитал-маркетинге. Это довольно специфическое направление, где годы опыта ничего не говорят о квалификации, а вот кейсы — самый красноречивый признак того, что перед вами специалист. Мы конечно гордимся тем, что предлагаем каждому клиенту:

• Грамотную и глубокую проработку аватаров целевой аудитории рекламных кампаний;
• Точный прогноз рекламного бюджета;
• Высококонверсионный рекламный контент (тексты, графику, видео);
• Систематическую оптимизацию расходов для сокращения стоимости лида.

… Но все перечисленное — это всего-лишь наша работа, которую мы просто хорошо делаем. А наши ключевые козыри — не слова, а кейсы, отражающие выгоду работавших и работающих с нами клиентов, заказывавших настройку и ведение рекламных кампаний в Facebook и связанных с ним площадках.

Мы агентство полного цикла: наши дизайнеры разработают качественные креативные рекламные баннеры, а видеографы изготовят крутые продающие видеоролики, кроме этого мы сможем сделать для вас профессиональные посадочные страницы сайта, через которые вы будете конвертировать трафик с рекламы, а также настроим CRM-систему для эффективной автоматизации работы с лидами.