UX/UI дизайн – что это такое и как его правильно применять

Что такое UX и UI

Если дословно, то UX означает «опыт пользователя». Понятие включает в себя все знания и впечатления, получаемые пользователями во время работы с веб-сайтом или приложением. Насколько легко или сложно с его помощью вы достигаете поставленных целей.

Сегодня важно создать интернет-магазин, посадочную страницу или корпоративный сайт с максимальной концентрацией на внутренних ощущениях пользователей во время просмотра и перемещения по сайту.

Да, именно раздражающий фактор в дизайне или навигации по сайту часто становится причиной быстрого ухода со страницы.

.
Кроме того, дизайн посадочной страницы или любого другого типа сайта не должен отвлекать от основного — информации, которую вы хотите донести до пользователя на этом сайте.

Пользователь должен иметь возможность легко сконцентрироваться на тексте и самом предложении. Дизайн — приятное дополнение, которое должно радовать глаз и делать перемещение между разделами приятным.

UI – «пользовательский интерфейс». Какой вид он имеет, какими физическими характеристиками обладает. Если точнее, то, какие на интерфейсе будут цвета, легко ли читается текст, насколько просто попадать пальцами на кнопки и многое другое. Иногда его по ошибке называют графическим дизайном, но все намного сложнее.

Программным кодом в нем являются стены, перекрытия и фундамент. Все это создает целостность строения. Перегородки в комнатах, двери и окна – это то, что оптимизирует пространство и делает его наиболее удобным для проживания.

User Interface – отделка помещений (обои, плитка или линолеум), то, что создаст привлекательный вид и уютную обстановку для жильцов.

Этапы становления UX/UI дизайна

1. Зарождение концепций UX и UI: 1950-1960-е годы
   Первые шаги в области UX и UI дизайна были связаны с развитием человеко-машинного взаимодействия в середине 20-го века. В 1950-1960-х годах, когда компьютеры только начали входить в повседневную жизнь, основное внимание уделялось созданию интерфейсов, которые позволяли бы инженерам и учёным эффективно взаимодействовать с этими машинами.

   Одним из первых примеров интерфейса можно назвать панель управления ENIAC, одного из первых электронных компьютеров, где пользователи вручную вводили данные с помощью переключателей и кнопок.
   В это время термины UX и UI ещё не существовали, но основы уже закладывались.

   В 1960-х годах Дуглас Энгельбарт изобрел мышь и представил концепцию гипертекста, что стало важным шагом в развитии пользовательских интерфейсов. Его демонстрация NLS (оN-Line System) в 1968 году, также известная как «Мать всех демо», включала многие элементы, которые сегодня считаются стандартными для современных интерфейсов: окна, гипертекстовые ссылки и курсоры мыши

   .



2. Развитие человеко-ориентированного дизайна: 1970-1980-е годы
   1970-1980-е годы были временем активного развития интерфейсов и появления первых коммерческих компьютеров, таких как Apple II и IBM PC.x В это время инженеры и дизайнеры начали осознавать важность удобства использования интерфейсов для массового потребителя. Термин «человеко-ориентированный дизайн» начал приобретать популярность, подразумевая под собой создание технологий, удобных для конечного пользователя, а не только для специалистов.

   В 1980-х годах произошло одно из ключевых событий в истории UI дизайна – компания Apple выпустила Macintosh с графическим интерфейсом пользователя (GUI). Это была революция в области дизайна интерфейсов, так как GUI сделал компьютеры доступными и понятными для широкого круга пользователей. С этого момента начали развиваться основные принципы, на которых основан современный UI дизайн: визуальные метафоры (значки, окна), использование мыши для навигации и принцип «что видишь, то и получаешь» (WYSIWYG).



3. Возникновение термина UX и его популяризация: 1990-е годы
   Термин «User Experience» (UX) впервые был введен Доном Норманом в 1990-х годах, когда он работал в Apple. Норман подчеркнул, что успешный продукт должен учитывать не только визуальные и функциональные аспекты, но и общий опыт пользователя, который включает в себя его чувства и эмоции при взаимодействии с продуктом.

   В 1990-е годы произошел значительный скачок в развитии технологий, и вместе с ним изменились подходы к UX дизайну. Началось активное развитие веб-технологий, появление первых веб-сайтов и браузеров. Это создало новые вызовы для дизайнеров, которые должны были разрабатывать интерфейсы, удобные для использования через интернет, что стало отправной точкой для современного веб-дизайна.



4. Консолидация и стандартизация: 2000-е годы
   В начале 2000-х годов развитие UX/UI дизайна ускорилось с ростом популярности интернета и мобильных устройств. Появление смартфонов и планшетов сделало интерфейсы еще более важными, так как они стали основным способом взаимодействия пользователей с технологиями.
   Появились такие концепции, как адаптивный дизайн, который позволяет интерфейсам подстраиваться под разные размеры экранов, и многозадачность, которая учитывает, что пользователь может выполнять несколько действий одновременно.
   В это же время началась стандартизация UX/UI практик.
   Компании, такие как Google и Apple, начали публиковать свои руководства по дизайну, например, Human Interface Guidelines (Apple) и Material Design (Google), которые задали стандарты для создания интерфейсов.

   Эти руководства помогли унифицировать подходы к дизайну и улучшить качество пользовательского опыта.



5. Современные подходы и тенденции: 2010-е — настоящее время
   В последние годы UX/UI дизайн стал неотъемлемой частью процесса создания цифровых продуктов. Современные дизайнеры работают не только с внешним видом и удобством использования, но и с эмоциональными аспектами, стремясь создавать интерфейсы, которые вызывают положительные эмоции и удовлетворяют потребности пользователей на всех уровнях.

   Технологический прогресс, такой как искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, а также развитие интернет вещей (IoT), открывает новые горизонты для UX/UI дизайна. Дизайнеры теперь учитывают многосенсорные взаимодействия, создают интерфейсы для голосовых ассистентов, разрабатывают адаптивные и персонализированные пользовательские интерфейсы.

   Сегодня UX/UI дизайн – это комплексная дисциплина, которая включает в себя исследования пользователей, анализ данных, визуальный дизайн, прототипирование и тестирование. Современные инструменты и методы позволяют создавать интерфейсы, которые не только удобны и эстетичны, но и улучшают общение между человеком и технологией, делая его более интуитивным и приятным.

Задачи UX и UI дизайна

UX/UI дизайн – это создание интерфейсов для пользователей, причем, важен не только внешний вид, но и удобство. Основная задача дизайнера – создать интерфейс, который поможет найти покупателей для товаров или услуг. Хорошо продуманный интерфейс нацеливает пользователя на принятие позитивного решения – покупать, заказывать или сравнивать товары. Искать дальше или остановиться на этом товаре и купить именно его. Привлекательный дизайн сайта 2024, к примеру, будет кардинально отличаться от дизайна, который привлекал внимание пять лет назад и казался стильным, оригинальным и в сочетании с выгодным предложением и правильным текстом превращал пользователя в клиента.

UX/UI дизайн – это более объемное и пространное понятие, чем веб-проектирование (оформление ресурса). Оно может быть связано с оформлением дизайна панели управления ксероксом, панели приборов в самолете, в банкомате и многого другого. В любой сфере есть свои определенные нюансы. Однако основы разработки интерфейсов везде аналогичные.

UX/UI дизайн должен быть узнаваемым, постоянным, эстетичным. Если с узнаваемостью и эстетичностью понятно, то что значит “постоянный”? Постоянный UX/UI дизайн — тот, который прослеживается в каждом разделе сайта. В каком бы разделе не находился пользователь, он будет видеть типичное для сайта цветовое сочетание, лого и другие узнаваемые графические элементы. “Прыгать” из одной цветовой гаммы в другую в рамках одного сайта нельзя.

Терминология в UX и UI дизайне

Во время изучения UX и UI дизайна вам придется столкнуться с большим количеством непонятных терминов. Мы расскажем об основных.

1. Доступность (Accessibility). Дизайнер должен сделать интерфейс интуитивно понятным и доступным для большинства людей. К ним относятся также лица с ограниченными возможностями. Поэтому применяются универсальные цветовые палитры, иное использование клавиатуры, странички размечаются определенным образом, используются намеренно приспособленные версии и иные инструменты.
2. Анализ пользователей/поведения пользователей/посетителей сайта (Context of Use Analysis). Сбор и обработка информации о посетителях сайта. Она собирается при помощи интервью, семинаров, опросов, общения с фокус-группами.
3. Простота в обучении (Easy to Learn). Простота освоения интерфейса. Он должен облегчать работу юзера с сайтом, а поиск информации занимать минимум времени. Если, к примеру, на сайте добавлена поисковая строка, она должна находиться на видном месте.
4. Результативность (Efficiency) – КПД ресурса. Если пользователь быстро и просто ознакомился с ресурсом, не затрачивая лишних усилий, нашел необходимый элемент, значит, эффективность интерфейса высокая.
5. Фокус-группа (Focus Group). Категории возможных юзеров, интересующихся вашим продуктом. Они нужны, чтобы узнать их рассуждения о прообразе, задаче и стратегии необходимых при создании продукта. Узнать, насколько сайт удобен в использовании, можно с помощью фокус-группы. Это могут быть уже существующие клиенты (если речь идет о редизайне) или пользователи, которые ждут появления нового сайта (например: подписчики бизнес-страницы в социальных сетях). Часто страницы в социальных сетях у бизнеса появляются раньше, чем сайт. Но наличие сайта по-прежнему остается важным для повышения доверия к компании и продукту. Сайт в данном случае как платформа, на которой пользователь может узнать полную информацию о вашем предложении и сделать свой выбор (в вашу пользу или же пойти к конкурентам, если ваш сайт чем-то не устроил).
6. Интерфейс (Interface) – обязательная составляющая каждого сайта. Это объекты, среда, наборы инструментов, с помощью которых пользователь знакомится с ресурсом. К примеру, кнопки, подсказки, иконки, таблицы и т. д. Пользователь в процессе использования сайта следует по указаниям интерфейса.
7. CMS. Это система, позволяющая управлять проектом.
   Это только часть терминов, которые должен знать UX и UI дизайнер. Остальные вы легко найдете в специальных справочниках.

Тренды UX/UI дизайна 2024

Развитие UX/UI порождает новые тренды, влияющие на дизайн и на специалистов в этой области.

• Более простой внешний вид интерфейса. Дизайнер сейчас не тратит много времени для отрисовки объемной кнопки и на поиск легко читаемых образов. Современные юзеры легко считывают все условные значки. Им не требуется рассказывать, что небольшой яркий прямоугольничек – это кнопка, а 3 полосочки в горизонтальном положении – меню. Минимализм в дизайне — тренд, который продержится еще несколько лет (минимум).



• Дизайн усложняется, постепенно становится все более многослойным, а интерфейсы проще. Современные сайты – это целые системы, в которых есть много разнообразных элементов: формы обратной связи, личные кабинеты с разными уровнями доступа к контенту, почти всех сайтов есть подписка на обновления и онлайн-консультации. Для того, чтобы пользователи не потерялись во всем этом, специалист продумывает пути их движения по сайту. Идеальный сайт – когда быстро совершаются необходимые действия и легко находятся требуемые разделы.

Принципы разработки дизайна UX/UI интерфейса

Когда создаются большие сайты, то этот этап является самым важным и масштабным. Расскажем о самых основных принципах и законах, применяемых во время проектирования ресурсов.

• Правило KISS. Интерфейс обязан быть удобным и простым во взаимодействии. Задачи пользователей должны решаться с минимальными усилиями, весь путь виден ясно и понятно. Не заставляйте юзера задумываться, иначе он покинет ваш сайт. Буквально за 10 секунд посетитель сайта полюбит ваш сайт или нет. В последнем варианте он станет клиентом конкурентов с большей вероятностью.



• Удобство на уровне подсознания. Полезные элементы располагайте на виду и выделяйте, чтобы человек выполнял все действия интуитивно. Если информация разбита на отдельные блоки, то ориентирование займет считанные секунды. В каждом из блоков не делайте больше 5–8 элементов, большее количество информации просто не удержится в кратковременной памяти. Современный пользователь привык быстро скролить ленту социальных сетей и похожая ситуация с сайтами: он быстро прокрутит страницу в поиске нужной информации и вам важно “словить” его внимание за считанные минуты.
• Переходы всего в 3 клика. При движении из раздела в раздел вся главная информация должна быть доступна в 3 клика и не больше. Тестировать этот подход можно даже внутри компании, чтобы разобраться, действительно ли сайт удобен, а информация — доступна всего в 3 клика.
• Качественный контент. При проектировании сайта важна каждая деталь, все слова, буквы и в особенности заголовки. Очень важен шрифт и здесь также есть переменчивые тренды, которые отслеживают дизайнеры и могут предложить тот вариант, который будет привлекателен для посетителей сайта.
• Единство настроек и элементов. Если возможно, то настройки и детали, с помощью которых осуществляется управление, не прячьте в разных разделах. Создайте возможность управлять в одном месте.
• Защита от случайных движений. Пользователи должны быть защищены от непреднамеренных действий.
• Новые тренды. При создании интерфейса сайта нужно руководствоваться самыми современными тенденциями, иначе проект устареет еще до его выхода. Но во всем нужно знать меру и хорошо продумывать каждый шаг.

Заказать UX/UI дизайн вы можете в веб-студии Business Site. Наши дизайнеры не просто работают с разработкой графических элементов и подбирают гармоничное цветовое сочетание с учетом специфики работы вашей компании. Они создают отдельный микромир, где каждый элемент важен, делает перемещение по сайту максимально простым, понятным и в конечном итоге приводит пользователя к покупке. Разработка дизайна для сайта специалистом, который отслеживает тренды UX/UI дизайна станет правильным решением, чтобы достичь изначально поставленных для нового сайта целей.

Влияние UX/UI дизайна на SEO-продвижение сайта

UX/UI дизайн играет ключевую роль в успешном SEO-продвижении сайта. Взаимосвязь между дизайном и поисковой оптимизацией (SEO) становится все более очевидной, так как поисковые системы, такие как Google, стремятся предоставлять пользователям наиболее релевантные и качественные результаты.

Вот как UX/UI дизайн влияет на SEO и какие аспекты необходимо учитывать для успешного продвижения сайта.

1. Время пребывания на сайте и показатель отказов
   Одним из основных показателей, которые учитываются при ранжировании сайтов в поисковых системах, является время, которое пользователи проводят на сайте, и показатель отказов (bounce rate). Хорошо продуманный UX/UI дизайн способствует тому, что пользователи остаются на сайте дольше и взаимодействуют с его контентом. Если сайт удобен, понятен и привлекателен, пользователь с меньшей вероятностью покинет его сразу после захода на страницу, что снижает показатель отказов и положительно влияет на SEO.
   
   Пример: Четкая навигация, удобное меню, логичная структура контента и привлекательный визуальный дизайн могут удержать пользователя на сайте, побудить его просмотреть несколько страниц и, таким образом, улучшить поведенческие факторы, которые поисковые системы учитывают при ранжировании.
2. Мобильная адаптация и скорость загрузки
   С увеличением количества пользователей, которые заходят на сайты с мобильных устройств, мобильная адаптация стала критически важной для SEO. Google уже несколько лет использует мобильную версию сайта как основную при индексировании (Mobile-First Indexing). Поэтому UX/UI дизайн должен учитывать адаптивность сайта для различных экранов и устройств.
   
   Кроме того, скорость загрузки страницы – это еще один важный фактор SEO. Если сайт медленно загружается, пользователи скорее всего покинут его, что отрицательно скажется на показателях SEO. UX/UI дизайнеры должны работать в тесной связке с разработчиками, чтобы оптимизировать графику, сократить количество запросов к серверу и обеспечить быструю загрузку страниц.
   Пример: Оптимизированные изображения, использование современных технологий, таких как lazy loading (ленивая загрузка) и минимизация кода (например, CSS и JavaScript), могут значительно улучшить скорость загрузки сайта, что положительно отразится на его ранжировании.
3. Структура и иерархия контента
   Пользовательский опыт на сайте напрямую зависит от того, насколько хорошо организована структура и иерархия контента. Поисковые системы оценивают эту структуру, чтобы понять, насколько легко пользователи могут найти нужную информацию. Хорошо продуманный UX/UI дизайн помогает пользователю быстро ориентироваться на сайте, находить нужные разделы и информацию, что способствует улучшению SEO.
   Пример: Использование четких заголовков (h1, h2, h3 и т.д.), правильной разметки текста, хорошо продуманных меню и хлебных крошек (breadcrumbs) улучшает навигацию по сайту и облегчает индексацию страниц поисковыми системами.
4. Взаимодействие с пользователем и призывы к действию (Call to Action)
   Эффективные призывы к действию (Call to Action, CTA), такие как кнопки «Купить», «Подписаться», «Связаться с нами», являются важным элементом UX/UI дизайна и могут влиять на конверсию. Высокая конверсия – это один из сигналов для поисковых систем о том, что сайт предлагает ценный и полезный контент, что также может положительно сказаться на его SEO.
   
   Пример: Кнопки с четким и привлекательным дизайном, расположенные в стратегически важных местах на странице, могут побудить пользователей совершать действия, увеличивая конверсию и улучшая общие показатели сайта, что, в свою очередь, способствует лучшему ранжированию.
5. Доступность (Accessibility)
   Доступность сайта (Accessibility) – это еще один важный аспект UX/UI дизайна, который влияет на SEO. Поисковые системы учитывают, насколько сайт доступен для пользователей с ограниченными возможностями, например, используют ли они альтернативный текст для изображений, доступны ли все функции сайта с клавиатуры, есть ли версия сайта для слабовидящих.
   
   Пример: Добавление альтернативного текста к изображениям не только улучшает доступность сайта для людей с ограниченными возможностями, но и помогает поисковым системам лучше понять содержание страниц, что может положительно сказаться на SEO.
6. Взаимодействие с контентом и микроразметка
   UX/UI дизайн также влияет на то, как пользователи взаимодействуют с контентом на сайте. Например, использование инфографики, видео, интерактивных элементов может сделать сайт более привлекательным и увеличить время, проводимое пользователями на страницах. Микроразметка (schema markup) позволяет поисковым системам лучше понимать структуру контента и выводить расширенные сниппеты в результатах поиска.
   Пример: Внедрение микроразметки для отзывов, событий или продуктов может увеличить шансы на появление расширенных сниппетов в результатах поиска, что повышает кликабельность и улучшает SEO

   .

7. Пользовательские отзывы и социальное доказательство
   UX/UI дизайн может включать элементы социального доказательства, такие как отзывы пользователей, рейтинги и количество поделившихся контентом в социальных сетях. Эти элементы не только улучшают доверие к сайту, но и влияют на SEO, поскольку поисковые системы учитывают социальные сигналы и вовлеченность пользователей.
   Пример: Отзывы с рейтингами, размещенные на видных местах на сайте, не только привлекают внимание пользователей, но и могут улучшить ранжирование страниц, если эти отзывы структурированы с помощью микроразметки.

Заключение

Таким образом, UX/UI дизайн играет значительную роль в SEO-продвижении сайта.

Взаимодействие дизайна и SEO является ключевым фактором успешного продвижения сайта в современных условиях.