Определениям UX и UI уже примерно 70 лет, но даже дизайнеры не совсем понимают, что это такое. Обе эти составляющие имеют значение для получения финишного результата в виде продуманного и продающего дизайна и зависимы друг от друга. Их не стоит сравнивать, а рассматривать нужно по отдельности. Мы расскажем, что скрыто за аббревиатурами и все ли так элементарно, как кажется.
Что такое UX и UI
Если дословно, то UX означает «опыт пользователя». Понятие включает в себя все знания и впечатления, получаемые пользователями во время работы с веб-сайтом или приложением. Насколько легко или сложно с его помощью вы достигаете поставленных целей. UX-дизайн способствует функциональности, адаптивности и провоцирует эмоциональный отклик у людей. Сегодня важно создать интернет-магазин, посадочную страницу или корпоративный сайт с максимальной концентрацией на внутренних ощущениях пользователей во время просмотра и перемещения по сайту. Все ли понятно, быстро доступно и не раздражает? Да, именно раздражающий фактор в дизайне или навигации по сайту часто становится причиной быстрого ухода со страницы. Например: контрастные цвета в дизайне сайта — не всегда привлекательно, хотя может быть вполне оригинально. Кроме того, дизайн посадочной страницы или любого другого типа сайта не должен отвлекать от основного — информации, которую вы хотите донести до пользователя на этом сайте.
Пользователь должен иметь возможность легко сконцентрироваться на тексте и самом предложении. Дизайн — приятное дополнение, которое должно радовать глаз и делать перемещение между разделами приятным.
UI – «пользовательский интерфейс». Какой вид он имеет, какими физическими характеристиками обладает. Если точнее, то, какие на интерфейсе будут цвета, легко ли читается текст, насколько просто попадать пальцами на кнопки и многое другое. Иногда его по ошибке называют графическим дизайном, но все намного сложнее.
Программным кодом в нем являются стены, перекрытия и фундамент. Все это создает целостность строения. Перегородки в комнатах, двери и окна – это то, что оптимизирует пространство и делает его наиболее удобным для проживания.
User Interface – отделка помещений (обои, плитка или линолеум), то, что создаст привлекательный вид и уютную обстановку для жильцов.
Задачи UX и UI дизайна
UX/UI дизайн – это создание интерфейсов для пользователей, причем, важен не только внешний вид, но и удобство. Основная задача дизайнера – создать интерфейс, который поможет найти покупателей для товаров или услуг. Хорошо продуманный интерфейс нацеливает пользователя на принятие позитивного решения – покупать, заказывать или сравнивать товары. Искать дальше или остановиться на этом товаре и купить именно его. Привлекательный дизайн сайта 2023, к примеру, будет кардинально отличаться от дизайна, который привлекал внимание пять лет назад и казался стильным, оригинальным и в сочетании с выгодным предложением и правильным текстом превращал пользователя в клиента.
UX/UI дизайн – это более объемное и пространное понятие, чем веб-проектирование (оформление ресурса). Оно может быть связано с оформлением дизайна панели управления ксероксом, панели приборов в самолете, в банкомате и многого другого. В любой сфере есть свои определенные нюансы. Однако основы разработки интерфейсов везде аналогичные.
UX/UI дизайн должен быть узнаваемым, постоянным, эстетичным. Если с узнаваемостью и эстетичностью понятно, то что значит “постоянный”? Постоянный UX/UI дизайн — тот, который прослеживается в каждом разделе сайта. В каком бы разделе не находился пользователь, он будет видеть типичное для сайта цветовое сочетание, лого и другие узнаваемые графические элементы. “Прыгать” из одной цветовой гаммы в другую в рамках одного сайта нельзя.
Терминология в UX и UI дизайне
Во время изучения UX и UI дизайна вам придется столкнуться с большим количеством непонятных терминов. Мы расскажем об основных.
- Доступность (Accessibility). Дизайнер должен сделать интерфейс интуитивно понятным и доступным для большинства людей. К ним относятся также лица с ограниченными возможностями. Поэтому применяются универсальные цветовые палитры, иное использование клавиатуры, странички размечаются определенным образом, используются намеренно приспособленные версии и иные инструменты.
- Анализ пользователей/поведения пользователей/посетителей сайта (Context of Use Analysis). Сбор и обработка информации о посетителях сайта. Она собирается при помощи интервью, семинаров, опросов, общения с фокус-группами.
- Простота в обучении (Easy to Learn). Простота освоения интерфейса. Он должен облегчать работу юзера с сайтом, а поиск информации занимать минимум времени. Если, к примеру, на сайте добавлена поисковая строка, она должна находиться на видном месте.
- Результативность (Efficiency) – КПД ресурса. Если пользователь быстро и просто ознакомился с ресурсом, не затрачивая лишних усилий, нашел необходимый элемент, значит, эффективность интерфейса высокая.
- Фокус-группа (Focus Group). Категории возможных юзеров, интересующихся вашим продуктом. Они нужны, чтобы узнать их рассуждения о прообразе, задаче и стратегии необходимых при создании продукта. Узнать, насколько сайт удобен в использовании, можно с помощью фокус-группы. Это могут быть уже существующие клиенты (если речь идет о редизайне) или пользователи, которые ждут появления нового сайта (например: подписчики бизнес-страницы в социальных сетях). Часто страницы в социальных сетях у бизнеса появляются раньше, чем сайт. Но наличие сайта по-прежнему остается важным для повышения доверия к компании и продукту. Сайт в данном случае как платформа, на которой пользователь может узнать полную информацию о вашем предложении и сделать свой выбор (в вашу пользу или же пойти к конкурентам, если ваш сайт чем-то не устроил).
- Интерфейс (Interface) – обязательная составляющая каждого сайта. Это объекты, среда, наборы инструментов, с помощью которых пользователь знакомится с ресурсом. К примеру, кнопки, подсказки, иконки, таблицы и т. д. Пользователь в процессе использования сайта следует по указаниям интерфейса.
- CMS. Это система, позволяющая управлять проектом.
Это только часть терминов, которые должен знать UX и UI дизайнер. Остальные вы легко найдете в специальных справочниках.
Тренды UX/UI дизайна 2023
Развитие UX/UI порождает новые тренды, влияющие на дизайн и на специалистов в этой области.
-
- Более простой внешний вид интерфейса. Дизайнер сейчас не тратит много времени для отрисовки объемной кнопки и на поиск легко читаемых образов. Современные юзеры легко считывают все условные значки. Им не требуется рассказывать, что небольшой яркий прямоугольничек – это кнопка, а 3 полосочки в горизонтальном положении – меню. Минимализм в дизайне — тренд, который продержится еще несколько лет (минимум).
- Дизайн усложняется, постепенно становится все более многослойным, а интерфейсы проще. Современные сайты – это целые системы, в которых есть много разнообразных элементов: формы обратной связи, личные кабинеты с разными уровнями доступа к контенту, почти всех сайтов есть подписка на обновления и онлайн-консультации. Для того, чтобы пользователи не потерялись во всем этом, специалист продумывает пути их движения по сайту. Идеальный сайт – когда быстро совершаются необходимые действия и легко находятся требуемые разделы.
Хороший UX/UI-дизайнер понимает все нюансы процесса, сам делает аналитику и создает дизайн. Не каждый знающий несколько терминов и немного поработавший с сайтами может действительно быть таким. Сейчас уже недостаточно уметь пользоваться Photoshop и неплохо прорисовывать макеты. Настоящий дизайнер должен понимать запросы пользователей и создавать приятные и полезные интерфейсы. Хороший UX/UI-дизайнер “считывает” пользовательское поведение и предложит тот вариант дизайна, который будет привлекательным и понятным именно для вашей целевой аудитории.
Принципы разработки дизайна UX/UI интерфейса
Когда создаются большие сайты, то этот этап является самым важным и масштабным. Расскажем о самых основных принципах и законах, применяемых во время проектирования ресурсов.
- Правило KISS. Интерфейс обязан быть удобным и простым во взаимодействии. Задачи пользователей должны решаться с минимальными усилиями, весь путь виден ясно и понятно. Не заставляйте юзера задумываться, иначе он покинет ваш сайт. Буквально за 10 секунд посетитель сайта полюбит ваш сайт или нет. В последнем варианте он станет клиентом конкурентов с большей вероятностью.
- Удобство на уровне подсознания. Полезные элементы располагайте на виду и выделяйте, чтобы человек выполнял все действия интуитивно. Если информация разбита на отдельные блоки, то ориентирование займет считанные секунды. В каждом из блоков не делайте больше 5–8 элементов, большее количество информации просто не удержится в кратковременной памяти. Современный пользователь привык быстро скролить ленту социальных сетей и похожая ситуация с сайтами: он быстро прокрутит страницу в поиске нужной информации и вам важно “словить” его внимание за считанные минуты.
- Переходы всего в 3 клика. При движении из раздела в раздел вся главная информация должна быть доступна в 3 клика и не больше. Тестировать этот подход можно даже внутри компании, чтобы разобраться, действительно ли сайт удобен, а информация — доступна всего в 3 клика.
- Качественный контент. При проектировании сайта важна каждая деталь, все слова, буквы и в особенности заголовки. Очень важен шрифт и здесь также есть переменчивые тренды, которые отслеживают дизайнеры и могут предложить тот вариант, который будет привлекателен для посетителей сайта.
- Единство настроек и элементов. Если возможно, то настройки и детали, с помощью которых осуществляется управление, не прячьте в разных разделах. Создайте возможность управлять в одном месте.
- Защита от случайных движений. Пользователи должны быть защищены от непреднамеренных действий.
- Новые тренды. При создании интерфейса сайта нужно руководствоваться самыми современными тенденциями, иначе проект устареет еще до его выхода. Но во всем нужно знать меру и хорошо продумывать каждый шаг.
Заказать UX/UI дизайн вы можете в веб-студии Business Site. Наши дизайнеры не просто работают с разработкой графических элементов и подбирают гармоничное цветовое сочетание с учетом специфики работы вашей компании. Они создают отдельный микромир, где каждый элемент важен, делает перемещение по сайту максимально простым, понятным и в конечном итоге приводит пользователя к покупке. Разработка дизайна для сайта специалистом, который отслеживает тренды UX/UI дизайна станет правильным решением, чтобы достичь изначально поставленных для нового сайта целей.